Reklamační řád

REKLAMACE A ZÁRUKA

Reklamace vyřídí Prodávající v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je Kupující povinen neprodleně hlásit Prodávajícímu telefonicky, e-mailem, faxem, nebo písemně.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním,
b) nesprávným použitím výrobku a chybnou údržbou,
c) nesprávným skladováním.

Postup při reklamaci

O reklamaci informuje Kupující Prodávajícího telefonicky, e-mailem, či písemně. Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě. Před případným odesláním zboží zpět k Prodávajícímu je Kupující povinen kontaktovat Prodávajícího ohledně zajištění vhodného způsobu balení a dopravy zboží. Bude-li Prodavajícímu doručeno zboží poškozené v důsledku nevhodného zabalení a/nebo nevhodného způsobu přepravy, nebude možno vrátit kupní cenu v plné výši.